Recruter sur base des compétences
Qu’est ce qui fait aujourd’hui la différence entre un bon collaborateur et un collaborateur moins performant ?
Qu’est ce qui va me permettre de choisir entre deux candidats qui ont touts deux le même diplôme, les mêmes connaissances et une expertise équivalente ?
Je vais choisir le candidat qui va faire la différence et cette différence se situe au niveau de ses compétences.
Qu’est ce qu’une compétence ?
• Une compétence décrit l’ensemble des comportements qui déterminent le succès dans une fonction et permettent de faire la différence entre un collaborateur remplissant correctement sa fonction ou non.
Exemples : capacité d’adaptation-capacité d’apprentissage-flexibilité-collaboration-leadership….
Les compétences ne s’apprennent pas comme on apprend une langue ou un outil informatique. Elles sont présentent chez l’individu qui ont ou non le potentiel de les développer.
Comment puis-je évaluer les compétences de mon candidat lors de l’entretien ?
Il existe une méthode de questionnement basé sur la méthode STARR.
C’est une technique basée sur des questions ouvertes qui vont susciter chez le candidat une réponse en « JE » suivi d’un verbe d’action dans le passé.
« Les comportements passés sont un indicateur des comportements futurs »
METHODE STARR POUR OBSERVER LE COMPORTEMENT :
• Situation où le comportement a eu lieu ( Question ouverte d’exploration)
• Tâche qu’il devait réaliser ( Question ouverte pour creuser)
• Action, explication du comportement ( Question ouverte pour creuser)
• Résultat du comportement observé ( Question ouverte pour creuser)
• Réflexion sur le comportement ( Question ouverte pour creuser+ question récapitulative)
o Racontez moi une situation dans laquelle vous avez…?
o Quel était votre rôle spécifique?
o Qu’avez-vous mis en place pour?
o Quel a été le résultat de votre action?
o Que tirez-vous de cette expérience.?
o Donc si je comprends bien vous avez… ?
Récapituler lorsque ce n’est pas clair et approfondir pour récolter plus d’informations
Pour découvrir cette méthode et s’entraîner à l’appliquer/ Alias Consult organise une formation en 2 jours les10 et 17 mai prochains.
Plus d’informations sur aliasconsult.be
Stéphanie Leblanc
Psychologue d’entreprise