Un objectif peut être de trois types:
- Objectif de notoriété;
- Objectif d’image;
- Objectif de changement des attitudes.
L’objectif de notoriété vise à faire connaître. Il est important d’être connu et reconnu avant de se focaliser sur l’image qui est associée au nom de l’entreprise ou de l’événement. Une fois connu, on peut se concentrer sur l’acquisition d’une bonne image, sur la manière dont on sera perçu par le public. Lorsque la notoriété et l’image sont acquises, on peut envisager une communication qui visera à influencer les attitudes, les comportements, les perceptions du public.
Dans la prochaine parution, j’aborderai la définition d’une cible.