Le plan de communication : les différents types d’objectif

11 décembre 2009 par Florence

Un objectif peut être de trois types:

  1. Objectif de notoriété;
  2. Objectif d’image;
  3. Objectif de changement des attitudes.

 

L’objectif de notoriété vise à faire connaître. Il est important d’être connu et reconnu avant de se focaliser sur l’image qui est associée au nom de l’entreprise ou de l’événement. Une fois connu, on peut se concentrer sur l’acquisition d’une bonne image, sur la manière dont on sera perçu par le public. Lorsque la notoriété et l’image sont acquises, on peut envisager une communication qui visera à influencer les attitudes, les comportements, les perceptions du public.

 

Dans la prochaine parution, j’aborderai la définition d’une cible.

L’image d’une entreprise

20 novembre 2009 par Florence

La communication corporate (communication d’entreprise) vise un objectif de notoriété, d’image.

 

Toute entreprise a plusieurs images :

  • Une image réelle = l’image objective de l’entreprise
  • Une image acquise = l’image subjective de l’entreprise (comment l’entreprise est-elle perçue?)
  • Une image désirée = l’image que l’entreprise aimerait avoir.

 

Pour construire une bonne image, il est essentiel de respecter quatre principes:

  1. L’image doit être juste.
  2. L’image doit être positive. Il est important de valoriser l’entreprise, de mettre en évidence les  points positifs…  mais attention de ne pas en faire trop!
  3. L’image doit être durable.
  4. L’image doit être originale, car il faut sortir de la « masse ».

 

Enfin, une image n’est jamais définitive, ni acquise, car elle va évoluer.