Pôle Newton » process communication

Entrer en contact avec des « personnalités difficiles »

Philippe — Wed, 30 Jun 2010 07:08:59 +0000

La process communication est un outil de découverte de soi mais aussi et surtout d’ouverture de canaux de communication avec autrui. Certaines personnes ont le « don de m’énerver », d’autres me semblent tellement proches de moi. Pourquoi? La process communication permet de comprendre les sources de motivation (besoins psychologiques) de mon entourage privé ou professionnel. Véritable outil « vital » de la communication elle me fait découvrir que certains ont besoin de jouer (contact ludique) et que d’autres ont besoin d’être reconnus pour leur travail, leur organisation ou encore que d’autres encore ont besoin de reconnaissance en tant que personne et non en tant que professionnnel, collègue ou autre;

Cette formation comme toutes les autres d’Alias Consult, a remporté un taux de 98 % de satisfaction lors de l’audit externe et indépendant auprès de nos cients : le QFOR.

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Enfin du neuf dans la communication !

Philippe — Wed, 07 Apr 2010 08:22:56 +0000

connaissez-vous la process communication? Il s’agit d’un outil hyper concret pour se découvrir et surtout pour apprendre que l’autre est différent de moi et que c’est surtout à moi de jouer pour améliorer ma communication.
Véritable outil de confort pour ma relation à autrui, cette typologie est très structurée et logique et donc facile à appliquer. Les valeurs qui la sous-tendent sont des valeurs de tolérance, d’ouverture de développement personnel et de communication véritablement bienveillante. Que ce soit en vente, en management d’équipe, dans les relations privées, les bienfaits de la process communication demeurent des acquis durables et étonnants pour tous ceux qui ont vécu cette formation de 3 jours donnée par Alias Consult, les 3, 15 et 24 juin prochains plus d’info 087 23 01 02 ou www.aliasconsult.be

On ne peut pas ne pas communiquer. Sinon, …

Alain — Thu, 28 Jan 2010 10:34:58 +0000

Partager les informations ?

Un homme entre dans la douche au moment précis ou sa femme en sort, lorsque la sonnerie retentit à la porte de leur maison.
La femme s’enroule dans une serviette de toilette, descend les escaliers en courant et va ouvrir la porte d’entrée :

- C’est Laurent, le voisin de palier

Avant qu’elle n’ait pu dire un mot, il lui lance :
- Je te donne 800 Euros , immédiatement, si tu laisses tomber la serviette qui te couvre
Elle réfléchit à toute vitesse et décide de laisser choir la serviette.
Il l’admire à loisir, puis lui tend 800 Euros.

Un peu éberluée, mais contente de la petite fortune qu’elle vient de se faire en un clin d’œil, elle remonte dans la salle de bain.
Son mari, encore sous la douche, lui demande

- C’était qui ?
– C’était Laurent
– Super, il t’a rendu les 800 Euros qu’il me devait ?

Dans un couple, l’information ne passe pas toujours bien. Dans beaucoup d’entreprises, non plus !

« Il(elle) ne m’a rien dit, personne ne m’a prévenu(e) , c’est pourtant mon job et on ne m’a pas informé(e) », des petites phrases de tous les jours que l’on entend souvent et qui engendrent de la frustration.

Il y a des personnes qui n’aiment pas partager l’information. Elles pensent que la détenir en exclusivité est le meilleur moyen de pouvoir agir, se faire remarquer, et d’avoir un certain ascendant sur les collègues. Profonde erreur, cette attitude sème la pagaille et la zizanie !

Mais il y a aussi des collègues, moins vicieux, qui tout simplement sont timides ou n’ont pas le sens de la communication. Sentir le besoin de transmettre une information, vers la personne qu’elle peut intéresser, ne leur vient pas à l’esprit. « Ah, bon, j’aurais du te le dire, excuse-moi, je n’y ai pas pensé ! «

C’est vital pour votre entreprise, de veiller à ce que les informations circulent bien, surtout s’il elles concernent votre service aux clients. Et ce n’est pas toujours facile : « la majorité de mes commerciaux sont sur les routes, l’atelier est débordé, une partie de l’équipe ne travaille pas plein-temps », en bref il y a de multiples raisons d’interrompre la chaîne de communication entre les membres de l’équipe.

L’entreprise dispose pourtant de différents moyens pour (mieux) communiquer. Si vous êtes en peine de les trouver seuls, appelez, on est là !